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对阿里巴巴而言,其积极作用更是不言而喻。浙江海宁某布业有限公司老总说:“我是阿里巴巴网站的‘诚信通’会员,第一次收到阿里巴巴的报名邮件和提醒传真,我就毫不犹豫的提交了申请。”
阿里巴巴会员得天独厚的优势,为申请贷款提供了便利,那些缺少资金的中小企业,怎么可能不主动投奔阿里巴巴的怀抱,不注册成为阿里巴巴的客户呢?仅从这一点来说,阿里巴巴不用费心开发、寻找客户,仅凭为客户提供的便利,就足以让客户主动对其“投怀送抱”。
“网络联保贷款”之后,马云为中小企业“输血”的脚步还在继续。2010年6月8日,阿里巴巴集团联合复星集团、银泰集团、万向集团宣布成立浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司(简称阿里小贷公司),为客户提供50万元以下的贷款,以满足他们的融资需求。
到2010年9月30日,阿里巴巴的合作银行就通过阿里小贷,向阿里巴巴的付费会员提供过8000笔的贷款,贷款总额超过200亿元。
正在创业的你,当为开拓市场而焦头烂额时,不妨效仿一下阿里巴巴让客户主动“送上门”的经营模式。不过在此之前,你先要考虑能为客户提供多少好处,客户对你就有多少热情,这是一个成正比的关系。掌握了这个关系,你就掌握了市场。
帮助别人挣钱,自己才能赚到钱
老子在《道德经》中说:“将欲去之,必固举之;将欲夺之,必固予之。将欲灭之,必先学之。”后人将这段话的□□概括为:欲想取之,必先予之。想要得到一些东西,必须先暂时给予一些东西。就像钓鱼,想要钓到鱼,必须先在鱼钩上放鱼饵。
做生意也是一样。只有先让合作伙伴尝到甜头,先让对方赚钱,自己才会赚到钱。马云就是利用了这个法则,成功地将阿里巴巴和淘宝网推向互联网前沿。
众所周知,无论是阿里巴巴还是淘宝网,成立之初,马云都承诺免费注册会员。尤其是淘宝网,2003年刚创办的时候,马云就放话出来:淘宝网给大家免费使用三年。这就意味着,三年期间,淘宝网不会有收益,全靠阿里巴巴在B2B领域赚得的利润“养”着。为提供给淘宝网用户更方便的服务,两年之内,阿里巴巴两年内对淘宝网注资将近5亿元。
马云说:“中国的C2C市场还处于市场培育阶段,免费模式更利于跑马圈地。”马云不但在淘宝网实施免费策略,还曾呼吁淘宝网的竞争对手易趣网一起免费,被易趣拒绝。
淘宝网和易趣,作为中国C2C市场的代表,免费策略对它们来说意味着什么?
一般来说,C2C网站的收费来源,主要包括交易服务费、特色服务费、增值服务费、网络广告费等。其中交易服务费包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费;特色服务费包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费;增值服务费包括信息发布费、辅助信息费等。林林总总的费用加起来,是一笔不小的数目。三年内,如果全部免费的话,试想,网站要投入多少人力、物力,又会烧掉多少钱?