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二 顺势而为,变退为进

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    有了上面的开始,一切就是顺势而为了。

    食堂的伙食一天比一天好,不是因为荤菜越来越多,而是我们一起成立了一个生活委员会,每周五采集、提交《每周菜谱》,这些菜谱都是员工们自行协商的共同意见。

    食堂师傅告诉我,在我到来之前,换过两位领导,对他的态度始终都是与员工保持一致,从来没有考虑过他的感受,一位50多岁的老伯,历经两年的苦口无言,终于放下包伏,无论是精神压力,还是工作压力都得到了有效的缓解,他从我的秉公办事,换位思考得到了鼓励和安慰。

    买菜小组坚持了三周就申请解散,他们唯有感觉每天早起的劳累,和到了菜场讨价还价的繁琐,并没有发现有太多的采购漏洞。

    日子渐渐从深秋转入初冬,武汉的冬天是比较冷的,一天早上,我碰到师傅买菜回来,打开车窗一边打招呼,一边看到他骑着一辆破三轮车冻得直打哆嗦。

    我让他停下,从手上取下自己刚买的新手套,推辞间,一阵感激和温暖从对面眼里闪烁的微光向我传来,直到老人家先离去很远,我还没有松开脚下的刹车,是什么让他如此忠诚?

    下午,我查访了公司各个重要环节的工序,然后到了食堂跟老师傅了解一些情况,原来其他公司的老伯都是自己花钱买了手电筒,围巾,毡帽,棉鞋,耳罩,手套等。而他说能受得了,也没花这些钱。

    我想起早上碰见的场景,不由得作出一个决定,既然员工自己舍不得花钱,公司就应该把这个事给办了。

    回到办公室,我从财务每月给我预支的公司日常预备金里取出200元钱,找到一位踏实的送货司机,交代了整个事情。

    因为下午工作量有点大,司机回来时只顺路买够了围巾,手电筒和一顶帽子,他承诺次日补齐,当天也只能做罢。

    我晚上有时也不在公司用餐,原本也可以抽时间亲手交给师傅,想着增进员工之间的感情,便找个机会托人带了过去。

    这对于师傅来说已经不是物资支持的问题,所有重心转移到了感动,也同时感动了整个团队,第二天上班时,带手套的人和物流司机已经将这个经过义务的传遍了整个宿舍。

    感动是成本最低的运营,前提是一定要建立在真诚和善良之上。

    第二天早上,师傅专门找到我,他接受了已经买回的物品,但是表示再也不用公司费心,他自己在早上买菜时补齐其他的需求。

    没过几天,便听说,某公司的员工因为太冷,没做好上班途中的防护,把三轮车撞在了树上......回顾起来,生命财产安全有时廉价到舍不得给自己一双手套。

    从那天起,我尤其关注每一个最基层,每一个最需要帮助的人,甚至在某些合适的场合,记录下员工的家庭背景。

    工作顺利进展到第二周,对公司的一切事物、人性、当前问题都摸得比较透彻了,开始从整体上规划公司的未来。

    我把公司的大局通过矩阵列举出来,分别是人事,财务,供应,运营等四个部分,并把定战略,配班子,抓管理,严考核等十二字确定为接下来的管理方针。

    按照常理,我们是要先定战略的,但是,也要用好刚刚形成的这股风,如果不见势而为,择令而行,团队的凝聚力恐会大打折扣。

    于是,配班子成了我们的头等大事。

    大概哪些人能够委以重任,通过一周有观察,心中并不是没谱,只是要找到合理的方法聘用,既要让大家觉得民主,又要让当事人感到荣耀。

    公司组织了一次全体周会,时间并不是很长,仅仅为每人发了一张《公司员工履历调研表》用于经历调查,以及公布了挑选干部的决定和挑选干部的若干要求。

    第二天中午,我们从收集的调研表中发现,从经历上能够适合做管理的人几乎为零,给我的第一个反应就是要么从外面招聘,要么从零度培养。

    这两种路径,做起来哪有想起来那么容易。

    但还是鼓励大家从自己的团队里选出自己认可的人,选来选去,大家都只能推出资历老的,但有点老油条,亦或是有点亲情关系的,多半又不务实,以上不是不能接受,也着实容易理解大家的用心,只是私心太重,改造太难,反倒对未来的工作开展产生阻碍。

    民营企业的干部不同于外企,上企,国企等。他们的要素一定少不复得现场积极带头作用,这种带头作用不是一般的以身作则,而是很多时候,要有点个人英雄主义,方能让人心服口服。

    对于这些老油条,表面上大家选了出来,事实上还有一种看戏的心计。多少还有一点大家对部分人的抱怨,想推出来,借我的管理帮他们收拾的嫌疑。

    老板提示我,哪个人不行,哪个人要注意,哪个人会有负作用,我全当信息收集处理了。既然大家对配班子做出了反馈,就这样办。

    从人性的角度讲,没有人愿意你给予直接反对,想要人家服从你,只要不违背原则,你都可以暂且先顺从人家,这大概也可以归纳为顺势而为了。

    白天基本都是在现场调研,发现问题,分析方案,却也连夜制定出了各个岗位的岗位职责,临时任期与转正时间、转正标准等。

    第二天上午,将选出的干部拉到办公室交心探讨,我第一次从他们的眼里看到一种渴望提拔又诚惶诚恐的小心翼翼。他们的每一个礼节都会让你觉得生搬硬套到无所适从。

    对于一个在某领域太多无知的人来说,最难的是你根本不知道他不知道什么,比这更难的是,他也并不知道你正在说什么。

    这是锻炼一个管理者耐心的最好机会。

    我不得不给每一位新晋升的干部三个锦囊,并需时时盯着他们是否理解正确,因为在操作的时候,他们出奇的会有第二种理解方式。我几次将同样的内容说给我的朋友听,以求证是不是我的沟通出了问题,没有意外的是我的朋友证明了这班干部的理解问题。

    每一次任务的交代,都从此多了一道流程,就是在他们认为明白了我的布置后,再让他们重复一遍他们理解的内涵。

    工作还是有所进展,但也有人心怀不满。